Contextual communications and devices: The right tools for the best UX

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16 February 2017

In einer Welt, in der wir APIs und die modernste Hardware nutzen können, ist die User experience zwischen Anwendungen und Geräten der Schlüssel, um ein einheitliches Umfeld zu schaffen.

Sowohl in unserem privaten, als auch in unserem Arbeitsumfeld nutzen wir viele – zu viele – verschiedene Apps und Geräte um zu kommunizieren. Die Wahl, welches Tool in welchem Zusammenhang zu verwenden ist, wird unbewusst durch den Kommunikationskontext getrieben und ob die spezifische Anwendung dem gegebenen Zweck entspricht. Aber ist das die effizienteste und produktivste Art, Kommunikationstechnologien zu nutzen?
In einer Welt, in der wir APIs und die modernste Hardware nutzen können, um unseren Kontext zu identifizieren, ist die User experience zwischen Anwendungen und Geräten der Schlüssel, um ein wirklich einheitliches Umfeld zu schaffen.
Daniel Williams, Senior UX Designer bei Voiceworks Summa, teilt seine Vision, wie der Kontext besser genutzt werden kann, wenn Unified Communications einen benutzerzentrischen Ansatz anwendet.
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