Operator Online

Einfache Verwaltung Ihrer Kunden, Services und Produkte

Specificatie

‘Online für Sie verfügbar ohne Installation und Investition’

Starten Sie schnell und einfach mit unserer All-in-One-Online-Managementplattform Operator Online. Sparen Sie Investitionen für Software oder weitere Tools. Wir möchten, dass Sie sich auf Ihre Kunden und Ihr Unternehmen konzentrieren können. Nachfolgend eine Übersicht der Operator Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Operator Login
Individuelles Branding

Operator wurde mit der Vision konzipiert, dass es sich wie Ihre eigene Plattform anfühlen und funktionieren soll. Denn Ihre Kunden erhalten über die Plattform Zugang zu allen Managed Services. Personalisieren Sie das System und Ihre Abrechnung mit Ihrem eigenen Logo, Farben und Schriften sowie Ihren Produktnamen.

Rechnungsmanagement

Ihr monatlicher Rechnungslauf erfolgt für Sie automatisiert. Mit Ihrer Order wird automatisch die Fakturierung und Lastschrift ausgelöst. Sie haben stets den Überblick über bezahlte und offene Rechnungen. Operator – Ihr Debitorenmanager oder Schnittstelle zu Ihrem Rechnungswesen.

Kundenmanagement

Im Kundenmanagement erfassen Sie alle Ihre Kunden. Pro Account können Sie Dienste, Hardware und Funktionalitäten einfach zuweisen. Eine SEPA-Mandatsverwalung ist ebenso enthalten, wie eine Zugriffsrechteverwaltung auf Kunden- und Benutzerebene.

Portfoliomanagement

Jeder Service, jedes Produkt und jede Funktion kann zu einer Lösung kombiniert werden. Benennen Sie Services nach Ihren Vorstellungen oder erstellen Sie Ihre eigenen Produkte. Sie definieren die Preise, Vertragsbedingungen und Produktnamen. Es liegt in Ihren Händen, Ihre eigene einzigartige Vision umzusetzen.

Auftragsmanagement

Nahezu alle Service können von Ihnen nach Beauftragung durch Ihren Kunden in Echtzeit aktiviert werden. Nach Aktivierung des Service haben Sie jederzeit die Möglichkeit, den Dienst zu konfigurieren sowie Up- und Downgrades durchzuführen. Egal, ob SIP Trunk, Festnetz- oder Mobilfunkteilnehmer: Sie haben es in der Hand!

Hardware-Webshop

Operator bietet Ihnen einen Webshop für Ihre Kunden. Bestellen Sie Hardware wie Tischgeräte, DECT-Telefone, Router, Headsets, Switches oder SIM-Karten. Die Gerätetasten und die Konfiguration der einzelnen Telefone sind autoprovisioniert und somit für unsere Sprachservice-Funktionen vorkonfiguriert.

Assistent für die Service-Bestellung

Befolgen Sie einfach die Schritte, um Managed Services, Benutzer, Telefonnummern und Rechnungsregeln einfach zu erstellen. Darüber hinaus können Sie von hier aus Benutzern oder Gruppen Geräte zuweisen. Der Bestellassistent bereitet alle Services für eine neue Lieferung vor.

Online-Postleitzahlen-Check

Unser Online-Postleitzahlen-Checker bietet eine Übersicht über die gesamte verfügbare Konnektivität und alle Anbieter für jede Adresse. Werden Sie sich für den niedrigsten Preis entscheiden oder bevorzugen Sie eine Premium-Marke? Ist VDSL ausreichend oder ist Glasfaser ein Muss? Sehen Sie in einer Übersicht die Möglichkeiten für Ihre Kunden. Zusätzlich steht ein ISRA-Check zur Verfügung, um eine optimale Beratung zu gewährleisten.

Kundenservice-Tool

Unser Ticket-System ermöglicht es Ihnen, alle Fragen oder Probleme direkt an unseren Partner-Support zu richten. Jede Anfrage erhält als Ticket eine Referenznummer, einen Betreff und eine Statusübersicht. Wenn wir mehrere Anfragen bearbeiten, erhalten Sie eine Statusübersicht. Sie können dieses System auch in Ihren eigenen Kundenservice integrieren und Ihren Kunden zur Verfügung stellen.

Machen Sie den Unterschied und arbeiten Sie bei Voiceworks