VoIP Engineer

Willst Du für ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen arbeiten, in dem Du aktiv zum Wachstum beitragen kannst? Willst Du teilhaben an einer spannenden Erfolgsgeschichte, in der Du die Freiheit genießt, neue Möglichkeiten zu entdecken? Dann bist Du genau die Persönlichkeit, die wir suchen!

Voiceworks entwickelt und betreibt innovative Kommunikationslösungen für Geschäftskunden. Mit uns wird professionelle Business-Telefonie einfacher, transparenter und für kleine und mittelständische Unternehmen zugänglich. Unsere Kommunikationsplattform und unsere Lösungen gelten in der Branche als wegweisend und wir planen diese in der Zukunft mit unseren Wholesale-Partnern weiter auszubauen.

Zur Unterstützung unserer Abteilung „Customer Operations“ suchen wir für unser Büro in Erkrath (nähe Düsseldorf) in Vollzeit (40 Std./Woche) eine/n:

VoIP Engineer (m/w/d)

Als Teil des Technical Operations Team wirst du mitverantwortlich für unsere Netzkomponenten sein. Unser Technical Operations Team ist international aufgestellt, so wird dein Arbeitsplatz in Erkrath sein, aber du wirst auch eng mit unserem internationalen Team in Almere (Niederlande) zusammenarbeiten. In deiner Rolle als VoIP Engineer wirst du dem Team helfen unsere technische VoIP Platform zu betreuen. Dabei wirst du für Wartungsarbeiten zuständig sein, aber auch in Projekten mitarbeiten. So wirst du typischerweise neben der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Netzkomponenten auch an Systemupgrades und der Weiterentwicklung unserer Netzfunktionen beteiligt sein.

Solltest du eine neue Herausforderung suchen, mit einer großen Eigenverantwortung, in einem dynamischen, schnell wachsenden Unternehmen, dann ist dies die Stelle für dich

Job requirements:

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für den Support der VoIP Systeme und dazugehöriger Infrastruktur;
  • 2nd Level Support insbesondere für komplexe Problem- und Fragestellungen in Bezug auf die Entstörung, sowie die Optimierung und Skalierung der VoIP Systeme;
  • Schnittstelle zum 1st Level Support zur strukturierten Nachverfolgung von Incidents;
  • Schnittstelle zur internen Entwicklungsabteilung zur Problemanalyse, Nachverfolgung und Problemlösung;
  • Durchführung von Systemupgrades und –konfigurationen;
  • Erstellen und Abarbeiten von Testplänen zur Release Abnahme und Funktionsverifikation;
  • Weiterentwicklung und Optimierung einer multimandantenfähigen Cloud PBX-Plattform;
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und Lösungserarbeitung für die Umsetzung neuer.

Produktfeatures

  • Entwerfen, Planen und Umsetzen neuer Systemkomponenten im Rahmen interner Projekte;
  • Umsetzung und Steuerung von Change Requests sowie aktive Mitarbeit als Spezialist für besondere Themen.

Ihre Qualifikation

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Hochschul-/Fachhochschulstudium der Nachrichten- oder Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung;
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP und/oder im Netzwerkumfeld sowie einschlägige Berufserfahrung im Telekommunikationsbereich;
  • Fundierte Erfahrung mit VoIP basierten Vermittlungsplattformen, idealerweise Kenntnisse von erweiterten PBX Funktionalitäten;
  • Erfahrung in der Erkennung und Behebung von Plattform- & Signalisierungsproblemen sowie in der systematischen Fehleranalyse und -behebung mit der Entwicklung;
  • Kenntnisse in der Entwicklung von VoIP/IMS Systemen basierend auf Open Source (z.B. Freeswitch, Asterisk), sowie Kenntnisse Unix basierter Server Systeme und Netzwerkinfrastruktur;
  • Tracing Analyse anhand gängiger Tools (z.B. Wireshark, Homer/Hepic);
  • Kenntnisse in Scriptingsprachen (e.g. Python) und Versionskontrolle;
  • Idealerweise Kenntnisse gängiger PBX Systeme im deutschen Markt sowie deren Konfiguration und Integration;
  • Analytisch-strategische Vorgehensweise sowie abstraktes Denkvermögen;
  • Hohes Kunden- und Dienstleistungsverständnis;
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Zielstrebigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung;
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

Wir bieten eine unbefristete Festanstellung mit gutem Gehalt in einem agilen, dynamischen Unternehmen. Außerdem glauben wir, dass gute Arbeit und gemeisterte Herausforderungen belohnt werden sollen. Flexibilität, eine gute Work-Life-Balance und ein angenehmes, motivierendes Arbeitsumfeld sind uns wichtig. Wir genießen eine informelle, „no nonsense“-Kultur mit viel Freiraum für Kreativität und persönliches Wachstum.

Solliciteren?

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Senden Sie Eine E-Mail mit Ihrem Lebenslauf und Ihrer Motivation an recruitment@voiceworks.com.

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