Blog: Drie-eenheid CYOD, UCaaS en WebRTC

Meer weten?
Terug naar overzicht
21 January 2014

De IT-trends voor 2014 staan alweer voor de deur en volgens onderzoeksbureau Frost & Sullivan zijn onder meer Choose Your Own Device (CYOD), Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) en Web Real-time Communication (WebRTC) trends waar we komend jaar op moeten letten. Deze verdienen ook wat mij betreft de aandacht in verband met het gebruik van Unified Communications (UC) en ze zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden.

Drie-eenheid CYOD, UCaaS en WebRTC

Mobiele apparaten worden steeds meer zakelijk gebruikt, waardoor bedrijven steeds vaker genoodzaakt zijn een mobiele strategie te ontwikkelingen omtrent Bring Your Own Device (BYOD) én CYOD. Bij CYOD kiest de medewerker zelf welk apparaat hij gebruikt en de onafhankelijkheid van het device wordt daardoor key. Deze onafhankelijkheid wordt in de hand gewerkt door een webbased UC-oplossing. Waar het bij webbased, uit de cloud of UCaaS om gaat is dat zo’n UC-oplossing de manier is waarop vanuit één platform gebruik kan worden gemaakt van alle mogelijke devices die medewerkers tegenwoordig kunnen kiezen. En dat worden er steeds meer. In 2020 zullen naar verwachting wereldwijd bijna 80 miljard connected devices zijn. Met WebRTC is het bovendien mogelijk om realtime voice- en videocommunicatie vanuit de browser toe te passen, zonder noodzaak voor de installatie van extra plug-ins of software van derden.

UC in stroomversnelling

Naar verwachting komt UC in een stroomversnelling en veranderen CYOD, UCaaS en WebRTC de business in 2014. Dit komt met name door de toenemende behoefte bij bedrijven aan realtime communicatie en samenwerking met collega’s, klanten, partners en leveranciers – onafhankelijk van locatie, tijd én device. Uit onderzoek van Infonetics in de VS blijkt dat bedrijven nu al UC omarmen; 22 procent van de ondervraagde bedrijven heeft zijn UC-architectuur in de private cloud gebracht. Eén van de aanleidingen hiervoor is dat steeds meer businessapplicaties cloud-gebaseerd zijn. Die applicaties moeten worden gekoppeld aan een communicatienetwerk. Ook in Nederland zien steeds meer bedrijven de voordelen van UC uit de cloud. Het is de manier waarop vanuit één platform gebruik kan worden gemaakt van alle devices die medewerkers tot hun beschikking hebben.

Integratie communicatiemogelijkheden

Maar de voordelen van UC kunnen alleen goed tot hun recht komen wanneer de communicatiestromen voor en tussen bedrijven en gebruikers goed worden geregisseerd. Hierbij is een vergaande integratie van alle communicatiemogelijkheden van belang, bijvoorbeeld met een webbased alles-in-één UC-oplossing. Een voorbeeld hiervan is Managed UC. Zo’n webbased alles-in-één UC-oplossing omvat alle elementen die nodig zijn om tegemoet te komen aan deze belangrijke trends van 2014 en helpt bedrijven snellere reactietijden, hogere productiviteit van de medewerkers en lagere operationele kosten te realiseren.

Maak het verschil en kom werken bij Voiceworks