Velzart – Key-Factor

Meer weten?
  • Home
  • Velzart – Key-Factor
Terug naar overzicht
05 februari 2019

Key-Factor levert office-support op afstand. Denk aan kantoorondersteuning, secretariaatsdiensten en commerciële backoffice-support. Bereikbaarheid is dus ontzettend belangrijk voor Key-Factor en VelzArt is erin geslaagd een volledig redundant oplossing te leveren. Ze zijn aangesloten op een cloud gestuurde router zodat storingen nauwelijks meer voorkomen.

De uitdaging

Key-Factor is een innovatieve specialist in office support-op-afstand. Wij zijn de toegewijde secretaresse, ook wel kantoorassistent/commercieel medewerker genoemd, van onze klanten. Grote én kleine(re) bedrijven ondersteunen wij kundig met onze professionele telefoonservice met volwaardige kantoorondersteuning, secretariaatsdiensten en commerciële backoffice-support. Dit doen wij vanuit ons kantoor in Opijnen (nabij Waardenburg/Zaltbommel op 5 min van A2/A15).

Wij zijn trots op ons klantenportfolio waarin zich veel makelaars, paramedische praktijken en diverse andere MKB-bedrijven bevinden. Ook mogen wij een aantal grote (internationale) bedrijven tot onze vaste klantenkring rekenen.

Key-Factor ontzorgt bedrijven met virtuele office support. Professioneel, flexibel en betrouwbaar. Met innovatieve technieken en slimme werkprocessen bent u gegarandeerd bereikbaar en op praktische wijze ontzorgd. Van grote bedrijven waar wij de receptie virtueel bemensen tot aan kleine ondernemers die wij secretarieel ondersteunen: de diensten van Key-Factor zijn uniek én professioneel. U bent weer zorgeloos georganiseerd.

VelzArt / OVOCOM is de remedie als het gaat om deze diensten te koppelen. Zowel telefonie, internet als cloud.

De oplossing

VelzArt / OVOCOM heeft Key-Factor volledig omgezet naar ons nieuwe voice platform. Omdat Key-Factor voor ruim 75 klanten een volledige omgeving heeft binnen Operator Online, hebben we dit visueel in kaart gebracht met een callflow diagram. Dit heeft als resultaat dat de medewerkers van Key-Factor ook inzicht krijgen in de situatie en dit ook met hun klant kunnen bespreken en opzoeken. Het maakt het zoveel leuker omdat we in principe alle wensen tot nu toe hebben kunnen vervullen!

VelzArt heeft met Key-Factor geïnvesteerd in nieuwe technieken en een volledige betrouwbare omgeving. Niet alleen is Key-Factor met een volledige Cloud gestuurde router redundant aangesloten zodat storingen nauwelijks kunnen voorkomen, ook zijn de gesprekken gestart voor integratie met mobiel en UC. In deze klant zit zoveel techniek en potentie dat ze als speler heel goed voor de dag komen.

Maak het verschil en kom werken bij Voiceworks