CEO Terry Aurik in Noordhollands Dagblad over de thuiswerksituatie

Meer weten?
  • Home
  • Nieuws
  • CEO Terry Aurik in Noordhollands Dagblad over de thuiswerksituatie
Terug naar overzicht
27 March 2020

“Nederland als groot testlab. Het ’Nieuwe Werken’ is ineens ín door coronacrisis”

File? Wat was dat ook alweer? De coronacrisis – in de eerste plaats verschrikkelijk voor de getroffenen – brengt ook een lichtpuntje. In een week tijd heeft Nederland zich het ’Nieuwe Werken’ behoorlijk eigen gemaakt. En al mist iedereen het praatje bij de koffieautomaat, het gaat behoorlijk goed.

“We zitten allemaal in hetzelfde schuitje. Dat neemt heel veel obstakels weg. Iedereen helpt elkaar, met al die applicaties die nu nodig zijn om het werk thuis draaiend te houden.’’ Terry Aurik, CEO van Voiceworks, deelt haar ervaringen in het Noord-Hollands Dagblad.  Lees het interview en bekijk de ‘thuiswerktips’ in onderstaande PDF.

File? Wat was dat ook alweer? De coronacrisis – in de eerste plaats verschrikkelijk voor de getroffenen – brengt ook een lichtpuntje. In een week tijd heeft Nederland zich het ’Nieuwe Werken’ behoorlijk eigen gemaakt. En al mist iedereen het praatje bij de koffieautomaat, het gaat behoorlijk goed.

Het is een kickstart, zegt Richard Lamb van TrendWatcher.com. In een normale situatie zou het bij de meeste werkgevers maanden duren voordat je een kantoor vol mensen thuis aan het werk krijgt. ,,Omdat we ons ertoe moeten zetten. Online vergaderen, dat werkt toch helemaal niet? Ik móet voor mijn werk op kantoor zijn. Maar nu zitten we met heel Nederland in hetzelfde schuitje: thuis werken is het devies in de beroepen waar het kan. Iedereen staat er in één klap voor open.’’

Krakende speaker

Op onze redacties ging de omschakeling ook razendsnel. De meeste journalisten komen sinds vrijdag de dertiende niet meer op kantoor, op de centrale redactie zit nog maar een klein team eindredacteuren en vormgevers te werken.

Wie wilde, kon een groot beeldscherm mee naar huis krijgen. We hebben allemaal snel Microsoft Teams geïnstalleerd op de laptop. Elke ochtend zitten we nu met onze deelredactie virtueel in vergadering bij elkaar via dit communicatie- en samenwerkingsplatform. Thuis werken deden we vroeger ook al wel, maar niet met zijn allen tegelijk. De meeste collega’s gingen gewoon het vergaderhok in. De rest ’belde in’. Alleen audio, op een krakende speaker: dat voelde toch een beetje alsof je op de achterste rij in het klaslokaal zit. Met de coronacrisis is dat allemaal veranderd.

Christiaan Rasch, mede-oprichter van het mobiliteitsadviesbureau MobilityLabel, vroeg zich in het recente verleden vaak af waarom Nederland het ’Nieuwe Werken’ nog niet met hart en ziel omarmde. Het percentage werknemers dat ’wel eens thuis werkt’ bleef volgens hem jarenlang stabiel rond de 36 procent.

Inmiddels is er sprake van een licht stijgende lijn, laten de cijfers van het CBS zien. In 2019 was 43 procent van de werkzame beroepsbevolking een regelmatig thuiswerkende werknemer. Maar het gaat dan in de meeste gevallen nog steeds niet om een aanzienlijk deel van de werkweek. In de meest recente Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden – die van 2018 – is te lezen dat de gemiddelde thuiswerkende werknemer zo’n 6,29 uur per week thuis werkt. ,,Dit is sinds 2013 redelijk constant gebleven’’, zegt Rasch.

Cultuur

,,Vanzelfsprekend is thuiswerken bij productiewerk onmogelijk. Een bouwvakker moet op de bouwplaats zijn. Maar je ziet dat die cultuur van ’op het werk zijn’ ook leeft op het kantoor van een bouwbedrijf’’, aldus Rasch. ,,We zijn in Nederland toch vooral ook een kenniseconomie. Je zou verwachten dat flexibel werken meer ingeburgerd zou zijn geweest.’’

Tot een week geleden was er echter sprake van een grote tweedeling, zegt hij: koplopers die het flexibele werken volledig hebben omarmd – de financiële sector en IT zijn voorbeelden – en werkvloeren waar nog heel traditioneel wordt gedacht. Rasch hoort zelf bij die eerste groep: ,,We werken veel virtueel, overleggen vaak in Skype-achtige sessies. Soms zit ik thuis te werken maar gaan er via Slack honderden berichtjes heen en weer tussen mij en mijn compagnon. Het werkt heel goed, het is intensiever dan met elkaar op kantoor zitten, maar je zit allebei wel in je eigen vybe’’, aldus Rasch.

Neuzen

Voor Rasch hoort flexibel werken overigens beslist niet alleen in de virtuele Cloud thuis, maar ook de buitenlucht. ,,Soms spraken we af in een koffietentje, dat kan nu even niet meer. En wandelend vergaderen werkt ook erg goed. De neuzen staan letterlijk dezelfde kant op, en de blik is op de horizon gericht. Als straks alles weer normaal is: waarom zou je niet thuis beginnen met werk en dan na de file richting kantoor rijden? Veel productiever.’’

Thuis werken, virtueel overleggen: voor veel werknemers en werkgevers is het nog een beetje wennen. ,,Op sommige plekken piept en kraakt het nog een beetje. Maar over drie weken is het heel gewoon’’, voorspelt Rasch. Dat komt omdat er nu – met de crisis – is voldaan aan twee randvoorwaarden: noodzaak en behoefte.

CEO Terry Aurik van Voiceworks, een telecom- en ICT-bedrijf dat innovatieve communicatie- en samenwerkings-oplossingen bedenkt en ontwikkelt, zegt het ook: ,,We zitten allemaal in hetzelfde schuitje. Dat neemt heel veel obstakels weg. Iedereen helpt elkaar, met al die applicaties die nu nodig zijn om het werk thuis draaiend te houden.’’

Ze hoort wél van mensen dat ze – behalve tegen technische problemen – ook aanlopen tegen een discrepantie tussen het werkritme en het ritme thuis. ,,Het is in deze dagen ook heel complex. Mensen doen nu in veel gevallen al hun werk thuis. Maar daar zitten ook de kinderen, want de scholen zijn gesloten. De kinderen moeten opgevangen worden, die moeten les krijgen… ’’

Uurtje skippen

Dus zijn we nu met zijn allen op zoek naar een nieuwe balans in de werkdag, aldus Aurik. ,,Dat is voor veel mensen waar ze het meest aan moeten wennen. Traditioneel georganiseerd werk speelt zich af tussen pakweg half negen en vijf uur. In een normale situatie is het al heel belangrijk om bij thuis werken af en toe een uurtje te skippen en wat anders te doen. Zo houd je het leuk voor jezelf. Nu is dat nog sterker. Wij gaan er flexibel mee om, we zeggen: block een aantal uur in je agenda als je even wat anders moet doen thuis. We zien ook werk naar de avond verschuiven. Deze situatie vereist een andere discipline, een andere kijk op je werkdag. Daar moeten we met zijn allen- met onze calvinistische inslag – misschien een beetje aan wennen. Maar ik verwacht dat we dit met zijn allen goed gaan aanpakken.’’

Zij denkt dat de coronacrisis wel een de omslag zou kunnen betekenen in het voordeel tijd- en plaatsonafhankelijk werken. Christiaan Rasch hoopt dat stiekem ook. ,,De aanleiding is echt vreselijk, maar het gaat de ogen openen voor het Nieuwe Werken. Vroeger was het onprofessioneel als je tijdens een zakelijk telefoongesprek kinderen op de achtergrond hoorde. En op dit moment heeft het charme, hoor je gelijk ’goh, hoe oud zijn die van jou?’.’’

Files

En dan die files… Rasch: ,,Als al die forenzen straks – als alles weer normaal is – één dag per week thuis gaan werken, dan zijn we van de files af. Die ene dag maakt het verschil. Niet allemaal op vrijdag natuurlijk, want dat lost niets op. We moeten af van het idee dat werkoverleggen op dinsdag moeten en dat vrijdagen en woensdagen pappa- en mammadagen zijn. Dit gaat werken, er is veel onderzoek naar gedaan. Een paar procent minder auto’s betekent tientallen procenten minder file’s. En het probleem van de hyperspits in het ov en de fietsfiles los je er ook mee op.’’

Maak het verschil en kom werken bij Voiceworks