Manager Partner Support

Meer weten?
  • Home
  • Manager Partner Support
Terug naar overzicht
12 februari 2020

Wil jij het maximale uit jezelf en anderen halen in een continu veranderende omgeving? Als Manager Partner Support zit jij op dé plek om onze partners, samen met jouw team, de best mogelijke ervaring te bieden.

Over de Manager Partner Support:

Binnen deze uitdagende rol sta jij aan het roer van de Support-afdeling. Binnen deze afdeling, die bestaat uit 14 mensen, zorg jij voor een perfecte fit tussen mens en rol. Dagelijks stimuleer je jouw mensen om creatief mee te denken met en de problemen op te lossen van onze partners. Je brengt prioriteiten aan in het werk en beweegt je door de gehele organisatie om ervoor te zorgen dat partner support haar purpose waarmaakt, namelijk: het bieden van ‘excellent support’.

Jij past perfect op deze functie wanneer:

  • Jij bedrijfskundige processen weet te doorgronden en vervolgens kunt vertalen naar begrijpelijke informatie voor jouw team en onze partners.
  • Jij door jouw eerdere leidinggevende ervaring weet dat onze mensen de sleutel zijn tot succes en jij kan hen dan ook goed ondersteunen om hun doelen te behalen.
  • Jij ervoor zorgt dat tickets goed opgepakt worden en indien nodig doorgezet worden in de organsatie.
  • Je in staat bent mensen te verbinden.
  • Je politiek sensitief bent en, wanneer nodig, niet bang bent om harder te duwen.
  • Jij een mening hebt over hoe support optimaal werkt.
  • Jij communicatief vaardig, gedreven en zeker genoeg bent om daar binnen alle delen van de organisatie draagvlak voor te creëren.
  • In onze levendige, soms hectische omgeving jij in staat bent om je te allen tijde professioneel, flexibel en bovenal klantvriendelijk op te stellen richting onze klanten en interne business.

Om succesvol te zijn denken wij dat jij het volgende meebrengt:

  • Enige jaren ervaring in telecom;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Affiniteit met techniek en deze echt kunnen begrijpen;
  • Methodisch en projectmatig werken;
  • Eigen en groepsdoelen kunnen bijsturen op basis van rapportages;
  • Zelfstandig werken;
  • Analytisch vermogen en het vermogen om dit om te zetten in acties en projectplannen;
  • Kan goed omgaan met (schijnbaar) tegengestelde belangen;
  • Stressbestendige en oplossingsgerichte persoonlijkheid;
  • Kan schakelen op verschillende niveaus;
  • Is organisatiesensitief;
  • Kan mensen verbinden tot een goed functionerend team;
  • Ervaring in het aansturen van teams of deze ambitie hebben;
  • Je hebt goede people skills en kunt je stijl aanpassen aan de situatie;
  • HBO werk en denkniveau is een must;

Waarom zou jij bij ons willen werken?

Voiceworks is onderdeel van het zeer succesvolle Enreach: een innovatieve groep met een informele no-nonsens cultuur en veel ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke groei. Wij groeien bijzonder hard en werken daardoor in een uitdagende sfeer aan gestelde doelen, maar genieten natuurlijk net zo hard van behaalde doelen.

Solliciteer nu