Support Engineer – Chatbots

Meer weten?
  • Home
  • Support Engineer – Chatbots
Terug naar overzicht
16 April 2021

Over ons
Voiceworks is de partner in ondernemerschap. Sinds de start in 2005 zijn wij uitgegroeid tot een belangrijke speler in de ICT- en telecommarkt voor het MKB. Wij stellen onze partners in staat de toon te zetten in hun markt met behulp van innovatieve technologie die wij (bijna) allemaal zelf ontwikkelen.
Ook zijn wij sinds 2018 onderdeel van de Europese Unified Communications-groep Enreach. Samen zijn wij op missie om ‘meaningful human contact’ mogelijk te maken. Samen, want alle bedrijven binnen de groep dragen bij aan intelligente, geïntegreerde contactoplossingen voor de zakelijke markt. En wij richten ons daarbij op Nederland.
En binnen Voiceworks? Daar zet jij de toon. Daar krijg je ook alle ruimte voor. Zo werken we bijvoorbeeld met Holacracy: een zelfsturend organisatiemodel zonder hiërarchie, mét eigen verantwoordelijkheid. Dit geeft jou de vrijheid zelf aan het roer van je carrière te staan en bij te dragen vanuit jouw kracht.

Ondernemerschap zit in ons DNA. Bij jou ook?

Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een

Support Engineer – Chatbots

Locatie:         Almere
Startdatum:  Zo spoedig mogelijk

Wat ga je doen? 
Wij zoeken nieuwe collega’s voor het Enreach Global Delivery team. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het onboarden en ondersteunen van onze klanten.

  • Als Support Engineer werk je samen met klanten om hen te assisteren en te begeleiden bij het inregelen en configureren van chatbots.
  • Daarnaast help je bij het maken en onderhouden van trainingsmaterialen en instructievideo’s.
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij eventuele problemen of vragen.
  • Met een kans om door te groeien naar een meer technische of commerciële functie. We helpen je graag op weg!

Wie ben jij?

  • Lichte ICT achtergrond (het helpt als je al ervaring hebt met het gebruiken van een CMS, Javascript en HTML)
  • Je hebt HBO werk en denkniveau
  • Je bent goed in zelfstandig werken en houdt ervan dingen af te ronden.
  • Hulpvaardig, klantgericht en communicatief (niet bang om te bellen of te mailen)
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Interesse?
Dan vind je het vast fijn om te weten dat je terecht komt in een informele, no-nonsense cultuur met veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei. Onze kernwaarden zijn dan ook: Open, Exciting, and Beyond.

Wij bieden een marktconform salaris en de secundaire arbeidsvoorwaarden omvatten natuurlijk de Voiceworks diensten (internet, telefoon), zodat jij deze zelf kunt ervaren. Daarnaast voorzien wij in een goede pensioenregeling, studieregeling en een reiskostenvergoeding. Bij vragen kun je contact opnemen met Mara Zondag via recruitment@voiceworks.com of telefonisch via 06-868 57 858

Solliciteer nu