Next Level Voice Engineer aka Voice NOC

Wil jij ons met jouw Voice kennis en ervaring helpen om oplossingen te vinden voor zeer uiteenlopende issues? Grote kans dat jij de nieuwe Voice Engineer van Voiceworks wordt!

Wij zijn een jonge, energieke, no-nonsense en super innovatieve organisatie die leidend is in de Telecom als leverancier van het meest stabiele en innovatieve communicatieplatform voor de zakelijke markt. Dat willen we natuurlijk ook zo houden! Daarom zijn wij op zoek naar twee capabele Next Level Voice engineers die ons en onze partners gaan verbazen met perfecte ondersteuning voor onze Voice en Mobile producten. Ben jij dat?

Dan kom je werken in een dynamische organisatie waar veel gebeurt. In 2017 hebben we ervoor gekozen onze organisatie volgens het besturingsmodel van een Holacracy te gaan besturen. Kenmerkend hiervoor is dat er niet met traditionele functies gewerkt wordt, maar met rollen. Afdelingen zijn er ook niet meer, wij werken in cirkels. En jij kan vanuit jouw rol onderdeel zijn van meerdere van deze cirkels. Zo kan jij jouw talenten op meerdere plekken inzetten.

Wie ben jij?

Een gemotiveerde all-rounder die autonoom kan en wil opereren binnen een snel veranderende internationale omgeving. Die te allen tijde een klantgerichte instelling heeft en daarin wordt geholpen door sterke sociale vaardigheden. Iemand die het vermogen heeft om in een onder druk staande productieomgeving te werken zonder afbreuk te doen aan de geleverde kwaliteit.

Wat ga je doen?

Als Voice Engineer ben jij de spil die ervoor zorgt dat onze support cirkels de best mogelijke ondersteuning krijgen. Niet alleen help je wanneer nodig met het oplossen van incidenten, je schakelt ook direct met onze development teams om onze producten verder te verbeteren en waar mogelijk uit te breiden. Troubleshooten, herkennen, documenteren en mogelijke verbeteringen of oplossingen bediscussiëren om de best mogelijke oplossingen te leveren. Allemaal onderdeel van jouw verantwoordelijkheden.

Om deze functie goed in te kunnen vullen verwachten wij dat je minimaal aan de volgende eisen voldoet:

  • Kennis hebben van en ervaring met MySQL databases;
  • Ervaring met het werken via de command line interface op Linux systemen;
  • Ervaring met FreeSwitch en/of Asterisk;
  • Kennis van het SIP protocol en dit kunnen troubleshooten;
  • In staat zijn VoIP gerelateerde netwerk traces te maken alsmede deze te kunnen lezen en interpreteren

Naast deze vijf punten zien we in jou graag iemand die doortastend zijn in de zoektocht naar oorzaken van problemen & incidenten. Je hebt een sterk ontwikkeld analytisch denkvermogen, kan zelfstandig leren en bent stressbestendig. Dit alles terwijl je zowel in- als extern klantvriendelijk blijft communiceren.

Wat wij jou bieden:

De kans om Samen met jouw Voice cirkel te werken aan een alsmaar groeiend communicatieplatform en samen te werken met een team professionals in meerdere landen. Een innovatieve en dynamische werkomgeving. We zijn leidend in ons vakgebied, experimenteren, maken soms fouten, omarmen verandering, en communiceren open en transparant. Er wordt bij Voiceworks hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor ontspanning.

Wij spelen hier creatief op in met allerlei verrassende en leuke activiteiten. Er heerst bij ons een informele no-nonsense cultuur met veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei. Onze secundaire arbeidsvoorwaarden zijn deels afgestemd op de Voiceworks diensten, zodat onze medewerkers de voordelen zelf kunnen ervaren. Uiteraard behoren reiskosten, vakantiegeld, laptop, telefoon en een passende beloning ook tot het pakket!

Solliciteren?

Vul dan via uw desktop of tablet het sollicitatieformulier op deze pagina in.

Ben jij onze nieuwe Voice Engineer?

Of zoals wij jou zullen noemen “all-in-one Wonderkind” Laat ons weten waarom! Druk op de ‘solliciteer nu’ knop en deel jouw motivatie, cv en salarisindicatie met ons. Vragen? Neem gerust contact met ons op! Ik vertel je graag meer over ons bedrijf en deze vacature. Mailen naar recruitment@voiceworks.com of bel ons op 036 760 66 00.

Groet,

Sebastiaan Zonneveld

Naar Boven