Voiceworks breidt business portal uit met kostenanalyse-functionaliteit van CALVI

Meer weten?
  • Home
  • Voiceworks breidt business portal uit met kostenanalyse-functionaliteit van CALVI
Terug naar overzicht
16 augustus 2019

‘Extra wholesale servicelaag stelt Voiceworks-resellers in staat hun eigen toon te zetten in de markt’

Voiceworks’ online portal Operator, waarin gebruikers o.a. facturen kunnen bekijken en analyseren, is uitgebreid met CALVI. CALVI is een nieuwe aanvulling op de portal waardoor Voiceworks-partners de beschikking krijgen over aanvullende features die helder en gedetailleerd inzicht bieden in telecomkosten en -verbruik. Deze toevoeging aan de online portal geeft in korte tijd een helder overzicht van de facturen en biedt verschillende geavanceerde rapportagemogelijkheden, voor zowel de Voiceworks-partner als de eindklant. Daarnaast geeft CALVI gebruikers de mogelijkheid om kostenplaatsen en collega’s te koppelen aan abonnementen en bevat het verschillende opties om het inzicht in facturen te verbeteren.

Tijdwinst

MKB’ers spenderen gemiddeld zeventien uur per maand aan administratie. Dit geldt voor verschillende rollen in elk type organisatie, waaronder eigenaren, (telecom) managers, customer service en administratie afdelingen. CALVI helpt gebruikers met het analyseren, vergelijken en snel verwerken van facturen. Het biedt klanten volledige transparantie in de kosten. Bovendien is het een uitstekende cross-sell mogelijkheid voor bestaande klanten en krijgen zij inzicht in hun facturen en verbruik. Een direct gevolg is dat de verkoop- of supportmedewerkers minder tijd kwijt zijn aan vragen over onduidelijkheden in facturen.

CALVI bevat de volgende aanvullende features:

  • Overzichten: op de startpagina worden de totale kosten weergegeven in een grafiek zodat je direct trends kan herkennen. Bovendien zie je het aantal gewijzigde abonnementen (changes) van de afgelopen maand.
  • Deep dive in facturen: een factuur tot in detail bekijken wordt kinderspel. De gebruiker krijgt de mogelijkheid om direct de totale kosten en onderverdeling te bekijken tussen terugkerende kosten, gebruikskosten en eenmalige kosten tot op gebruikersniveau.
  • Rapporteren en vergelijken: door facturen of factuurregels van verschillende periodes naast elkaar te leggen kunnen er snel trends in kosten worden geïdentificeerd. Dit is een ideale tool om sturing te geven of kosten te managen. Bovendien kun je rapporten naar wens samenstellen.
  • Configuratie en beheer: beheer op een eenvoudige manier al je abonnementen en voeg met de HR-upload in een handomdraai personen en kostenplaatsen toe aan deze abonnementen.

Extra servicelaag voor resellers

Niet alleen de eindgebruiker krijgt tot in detail inzicht in zijn facturatie, ook de reseller krijgt automatisch inzicht in zijn gehele klantenbase. Voiceworks werkt met een landelijk dekkend resellerkanaal die de oplossingen bij het MKB implementeren. Als reseller kun je de oplossingen aanbieden met behoud van identiteit, eigendom en kernwaarden. Alle oplossingen en systemen die Voiceworks biedt, zijn gemaakt met de gedachte dat de partner het volledig kan aanpassen naar zijn eigen visie. Partners worden voorzien van alle systemen die zij nodig hebben om hun klanten optimaal te bedienen. Dit geldt ook voor CALVI. Speciaal voor Voiceworks-partners is in de integratie met CALVI de zogenoemde ‘wholesale-laag’ toegevoegd waarmee de partner additionele service aan zijn eindklant kan leveren.

De basisversie van CALVI is kosteloos beschikbaar. Bekijk Voiceworks.com voor meer informatie over onze Operator portal.

Maak het verschil en kom werken bij Voiceworks